Veelgestelde vragen

Je vind het antwoord op je vragen op onze support site
Niet het antwoord wat je zoekt? Stuur ons je vraag en we beantwoorden hem graag!
Vragen kunt u stellen via de ticket pagina in ons support portal of via de chat rechtsonderin.

Klik op de afbeelding om het antwoord op je vraag in onze support portal te vinden.

Ropetech support Portal

 

Hier hebben we een aantal belangrijke antwoorden nogmaals vermeld.


Hoe kies ik de juiste maat harnas gordel?
Op ons blog hebben we een uitgebreid artikel geschreven over de juiste pasvorm en maat van een harnas. Hier vind je alle tips voor de juiste afstelling van je PBM’s. Uiteraard ben je ook van harte welkom om op afspraak het e.a. te passen.

Waar vind ik de keuringscertificaten van mijn materialen?
Producten worden door ons geregistreerd en voorzien van een inspectie certificaat. Deze certificaten zijn 24/7 online in te zien via ons portal inspectie.ropetech.nl

Wanneer dienen mijn materialen te worden gekeurd?
Normaliter dienen klimmaterialen eenmaal per jaar te worden geïnspecteerd. Bij ons gekochte en geïnspecteerde materialen staan geregistreerd in ons online portal. Vanuit deze online applicatie ontvangt u ruim voor het verstrijken van de inspectie interval een email. Neem vervolgens contact met ons op om een inspectie in te plannen. De huidige vervaldatum kunt u terugvinden op inspectie.ropetech.nl Meer informatie over keuring en inspectie vind u in ons blog normen en keuring valbeveiliging.

Wat gebeurt er met afgekeurde materialen?
Afgekeurde materialen dienen vernietigd te worden. De afkeur criteria zijn veelal door de fabrikant omschreven. De reden van afkeur word altijd toegelicht en vastgelegd in ons inspectie systeem. Afgekeurde materialen worden door ons korte tijd bewaard zodat wij op verzoek ons oordeel nader toe kunnen lichten. Soms kunnen we een touw inkorten of een reperatie uitvoeren om het product toch goed te keuren.

Afkeuren om extra te kunnen verkopen.
Dat is bij ons natuurlijk een no-go! Wij voorzien u van advies om zo lang mogelijk van uw materialen gebruik te kunnen maken. De inspecties worden bij ons uitgevoerd door ervaren keurmeesters en wij houden onze naam graag hoog. Daarom bieden wij volledige transparantie bij onze keuringen. Afkeur word toegelicht in onze rapportage en indien gewenst lichten wij u de reden van afkeur toe. Zo word u niet met onnodige kosten opgezadeld en belasten we ook het mileu niet onnodig.

Kan mijn bestelling nog aangepast worden?
Uiteraard, neem contact met ons op om te kijken wat we voor je kunnen doen.

Kan ik een artikel retourneren?
Onze retourbeleid word uitgebreid toegelicht op de volgende pagina: garantie levertijd en retour

Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen vanaf €250,- worden gratis verzonden. Voor orders onder de €250,- vragen wij u €6,95 verzendkosten.

Hoe kan ik het beste mijn materialen schoonmaken en onderhouden?
Lees voor onze onderhoudstips onze handeling hierover door. Onderhoudstips-PBM.pdf

Veiligenprofessioneelophoogte.nl of Ropetech.nl ?
Onze website veiligenprofessioneelophoogte.nl is een webshop van de firma ‘Ropetech’ uit Veenendaal.
Werk veilig en professioneel op hoogte dankzij de valbeveiliging professionals van Ropetech!

Advies nodig?

(085) 018 87 17

Ook via WhatsApp

Voordelen Ropetech.nl

- Deskundig advies
- A-kwaliteit producten
- Complete sets
- Geleverd met certificaat
- 30 dagen bedenktijd
- Petzl 3 jaar garantie
- Laagste prijs grarantie
*

   Gratis verzending
       vanaf €250,-

© 2016 - 2021 Veilig en Professioneel op Hoogte.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel